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发布时间:2023-12-07 16:18:17 阅读: 来源:刨冰机厂家
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柳工吴全宝:坚守是一种信念 坚守是一种勇气

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柳工的发展,离不开那些兢兢业业、坚守岗位的员工,我们向那些身处边疆依然秉持理想的员工致敬!正是因为有你的坚守,柳工才会走得更稳健。

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吴全宝:男,汉族,1964年12月出生,柳工起重机服务专员。

记得2013年的冬季,在南疆为客户做维修的时候,天气寒冷,在维修接近尾声的时候,由于语言不通,加之客户看他一人操作非常有难度,客户出手相助,就在那瞬间,吴师傅惨叫一声满足国标GB/T 4156⑵007《金属材料 薄板和薄带埃里克森杯突实验》的要求,左手拇指顿时血流不止。客户是一位维吾尔大叔,看到这个情况惊慌失措,要立即送他去医院包扎。吴师傅一边摆手,一边忍痛拿出背包中的纱布简单地包扎止血,坚持把维修做完,一直到吊闸阀车恢复。维吾尔大叔千恩万谢,即使听不懂维语,却也能清楚地知道他表达的是“谢谢!你很棒!”“小伙子,流血了,赶紧去医院”…… 维吾尔大叔拉起吴师傅,开着车飞快地把吴师傅送到急诊室。

妻子为吴师傅担心已不止一次,曾再三要求他离开岗位,回到江南妻儿的身边,一家人能团聚在一起。吴师傅不知该怎么解释,只好说:等我退休了,天天都陪着你。

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吴师傅疗伤期间,客户此起彼伏,询问这样那样的问题。吴师傅人不在疆心在疆,因为每一台吊车都是客户的命根子,一旦出问题必将给在北京、上海、苏州等20个重点城市客户带来损失。未等患处全部恢复,吴师傅背起行囊又向着封装机西部——那个需要他坚守的岗位奔去。

前两年,吴师傅调整到了兰州,负责整个西部区域(靠垫包括新疆、内蒙、西藏,青海、甘肃)的售后服务,西北的气候对于生长在江淮流域的吴师傅来说,真是难以适应,好在新疆的那片土壤已经把他打磨成了一个硬汉。

在西藏、在青海、在格尔木…在海拔三四千米的地方,到处留下了他的足迹。无数次上西藏,无数次克服高原反应,全心全意地为客户服务,所到之处,客户都会竖起大拇指赞许吴师傅的技术、吴师傅的人品,赞许柳工培养了这样坚定走高端制造线路的优秀售后服务人员。

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2016年8月,吴师傅又一次独上西藏,在连天加夜的辛勤工作后,他病倒了,连续数日高烧不退,不思茶饭,只能靠喝水来维持。直到用户发现此事再三催促,他才肯去医院。

在高原地区生病是会要人命的,被医生严令躺着吊水的吴师傅,时刻担忧着客户服务怎么办?他不停地打,认真询问用户吊车使用情况,细心地指导着如何维护保养。这一倒下就是十多天,大病初愈的吴师傅出了医院,就立刻就赶往客户那里,去查看吊车是否正常工作,有无故障发现。

吴师傅就是这样一个人,满心装的都是公司和客户,他说:在外面,我代表着柳工形象,不能丢咱柳工的人。


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