瞧一瞧：携程Q2业绩复苏？OTA强敌环伺，对手越来越“没边界”

作者｜闪电懒

编辑｜Duke

来源｜钛财经

日前，携程网公布了截至2021年6月30日的非法建筑强拆有补偿吗
第2季度未经审计的财务事迹。

财报显示，携程网第2季度净营收为59亿元（约合9.12亿美元），同比增长86%；归属于公司股东的净亏损为6.47亿元人民币（约合1亿美元），较上年同期归属于公司股东的净亏损4.76亿元人民币相比有所扩大。

尽人皆知，2020年由于疫情的影响，旅游业遭到了较大的影响，国内旅游人数大幅削减，但随着中国疫情控制措施得力，2021年旅游市场已出现很大程度的改良，出游人数也直线上升，低迷好久的OTA（在线旅游）企业也终究出现了事迹反弹。

同时，在旅游市场全面复苏的背景下，携程乃至行业外部的竞争正在加重，市场格局也在悄悄产生变化。

喜忧参半的成绩单

从财报数据来看，受益于国内旅游市场稳步复苏，携程4大主营业务稳健增长。

财报显示，携程该季度自住宿预订营收为25亿元，同比增长96%；交通票务营收为21亿元，同比增长80%；旅游度假业务营收3.67亿元，同比增长182%；商旅管理业务营收为3.9亿元，同比增长141%。其他收入为6.14亿元，同比增长32%。

携程将这些业务的增长归因于国内市场的恢复。从同行业来看，确切如此，2021年2季度美团到店、酒店及旅游业务收入86亿元，同比增长89.3%。同程艺龙2021年2季度实现营收21.4亿元，住宿和交通票务方面营收同比分别增长35%和58%。

不过，受疫情的影响，携程当前的营收仍低于2019年同期，只有2019年同期收入的68%。而且，在本钱支出方面，携程2季度产品研发费用为22亿元，同比增长24%；销售及营销费用为14亿元，同比增长112%；1般及行政费用为7.13亿元，同比增长39%。

实际上，疫情期间，旅游行业承受了;难以想象之痛;。这不但是出行人数大幅度减少乃至降为零致使企业收入降落，企业背后付出的代价还要更高。疫情产生后，必定致使大批有潜伏出行意愿的消费者放弃出行；但与此同时，已制定好旅游计划并且购买了交通、住宿产品的消费者，也就有了退款需求。

此时强拆需要走法院程序吗
，对提供旅游产品服务的企业来讲，钱是应当并且1定要退，但每张定单所付出的本钱则完全没法回收。像携程这样OTA企业就不能不承受;无损退订;带来的阵痛，如果不具有足够的能力，很难走出疫情阴霾。

携程表示，在疫情防控常态化背景下，以旅行社门店为代表的广大中小企业承压严重，为减轻合作火伴的经营压力，今年2季度，针对受疫情影响严重的旅行社门店给予费用减免政策，触及费用近8000万元。

展望未来，携程团体联合开创人、董事局主席梁建章在财报电话会上表示，未来会继续统筹全球布局和国内发展。

“随着全球疫苗接种率的爬升和更有益的旅行政策出台，国际旅行市场的复苏迸发出巨大的势能。过去两年中，我们继续在欧洲市场加强产品竞争力。凭仗在亚太和欧洲的战略布局，我们发现了全球机票预订市场的巨大潜力。当前，国内已有超过10亿中国公民完成疫苗接种，整体旅游市场也继续保持增长势头。”

后疫情时期的携程

根据文化和旅游部数据中心测算，2021年“51”假期全国国内旅游出游人数达2.3亿人，同比2020年，增长率达119.7%，已恢复至疫情前同期的103.2%；实现国内旅游收入1,132.3亿元人民币，同比增长138.1%，已恢复至疫情前同期的77%。

行业的好转表明遭受疫情重创的国内旅游市场至暗时刻已过去，但在旅游市场全面复苏的背景下，携程也迎来挑战。

2020年的疫情，不但给旅游行业带来重创，也打破了固有的竞争格局，纷争4起。

携程面临着美团和阿里旗下飞猪的围追堵截。近期，两大竞争对手开始咄咄逼人，在酒店方面，美团2季度定单量6790万、间夜量7290万，两个数字都是行业第1。而飞猪也发展迅速，今年内就已与万豪、天合同盟、小猪短租等在内的全球酒店、航司、民宿短租公司等建立合作火伴关系。很明显，这两家竞争对手直奔携程的王牌项目——酒店业。由于得酒店者，很大程度上能在OTA市场上雄踞1方。

为了守住高端酒店大本营，梁建章自去年开始，亲身上场为高星酒店Boss直播带货。据携程公布的官方数据，40余场直播累计贡献的GMV超过11亿元。这1举动被分众传媒的江南春评价为拆迁不搬会被强拆吗
：“身段很软”。

在交易平台佣金模式以外，携程正在试图通过营销赋能找到新的增量途径。

今年上半年，携程提出了“旅游营销关键”战略，通过内容生态体系创新，推动旅游市场复苏。以“星球号”作为载体，把流量、内容、商品3个核心板块聚集起来，打造1种开放的营销生态。简而言之，内容导流常态化，正是携程破圈的战略。

财报显示，截至第2季度，携程平台发布的内容数量环比1季度增长近1倍，携程签约旅行家数量环比1季度增长50％。而作为携程“旅游营销关键”战略的重要载体，携程星球号旗舰店已成为旅业商家展开旅游营销的重要工具，截至6月底，星球号旗舰店粉丝范围环比上月增长36％，商家粉丝购买旗舰店内自营旅行产品的定单量环比增长75％。

但是在这条路上，抖音小红书“跨界打劫”的迹象也越发明显。

2020上半年，小红书就已开始在上海、广州、西安、成都4座城市及其周边展开“种草周边游”直播，推出RedCity城市计划。后来，小红书又与小猪短租达成战略合作引入大量民宿商家，并通过与“定单来了”联手实现平台内直连民宿预订。

今年5月，抖音也上线了“山竹旅行”的程序业务，包括门票预订、酒店预订等功能。短视频平台纷纭把上海、重庆、成都等所谓网红城市作为经营重点，在疫情复苏后为当地贡献了不小的旅游客流，从“种草”到“拔草”的闭环隐然成形。

整体来看，疫情的影响打破了OTA现有的格局，同时外部劲敌4起，一样不可小觑。

回想4年前，梁建章与美团开创人王兴之间有1场著名的论战。王兴主张多元化，引出“美团没有边界”的讨论。而梁建章则撰文反驳道，专业化才有益于创新。

如今，面对愈来愈多“没有边界”的对手，携程仿佛被渐渐逼到墙角，OTA行业的蛋糕也越分越小。下1步，携程如何打破这个困局呢？

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