预付费洗车卡过期卡内剩余次数作废-【资讯】

发布时间：2021-08-05 23:21:38 阅读：次来源：刨冰机厂家

预付费洗车卡过期卡内剩余次数作废

钦浪网—北部湾晨报消息 (记者

何治林)近日，市民刘女士向本报爆料说，12月初开车到卡马特汽车服务会所准备洗车，却突然被告知自己的预付费洗车卡已过期，想继续使用卡中剩余的十几次洗车次数必须要交120元的卡费，这让她十分郁闷。市工商局工作人员表示，该汽车服务会所的行为是不合理的，将尽快联系当事双方进行调解，市民遇类似情况可拨打12315进行投诉。

刘女士是去年11月办理的洗车卡，当时正值卡马特汽车服务会所开业，在会所工作人员各种打折优惠承诺的吸引下她交了480元的洗车费和60元的卡费办理了一张洗车卡，然后把其他店的8次洗车数也转进了卡里，洗车数加起来总共就有20次。随后刘女士断断续续洗了几次车，在这其间工作人员并没有告知洗车卡有使用期限，除了一张卡外刘女士也没有拿到任何合同或者使用说明。

这个月2号，刘女士把车开到该店洗车时，却突然被告知卡已过期不能用了，要想继续使用必须要交120元的续卡费。刘女士说：“卡里面还有17次的洗车数，几十块钱咬咬牙也就交了，但一百多呢，比银行的卡费还贵，不交的话感觉也很亏。”

为了解情况，记者拨通了刘女士所说的汽车服务会所的电话，客服人员说：“洗车卡是有一年的使用期限的，办卡时我们会告诉顾客，并且会员手册里面也有写。”如果卡里还有洗车次数要使用就要交120元的续卡费，不交钱卡只能作废了，去年只要60元卡费是因为当时开业打半价。

昨日，记者联系了市工商局，工作人员表示，前几天也有接到市民类似的投诉，刘女士可立即拨打12315进行投诉，接到投诉后他们将尽快联系洗车行进行调解。工商局提醒市民，办理洗车卡等预付费卡类时一定要查看营业执照等相关资质证明，问清使用方法，谨慎办卡。