眼镜市场如何打造一流眼镜门店-【新闻】

眼镜市场：如何打造一流眼镜门店

随着眼镜市场的深入开发与拓展，眼镜销售方式也越来越多。批发城，眼镜城，平价超市，连锁店，直通车，网上店，不管采取怎样的形式，都是为了取得销售业绩，把眼镜销售生意做好。怎样才能做好生意，招徕顾客?笔者就此谈些自己的看法与建议。商家应该从店外店内两方面入手，倾力打造一个生意一流的眼镜销售门店。

怎么做好店外营销?

一、 追求与各品牌眼镜供应商的相互了解与信任，以求长期合作。建立起供求双方的共同利益。引入定位适合各类消费者需求的品牌，凸显本店完美、独特、个性、时尚元素。定价策略要考虑产品性价比，更要顾虑一般顾客心理承受能力，同时也要考虑竞争因素。

二、做好产品促销，促销中应该抓住关键时间点，打出影响，拉动销量。比如对于学生消费群，可在开学消费高峰期促销，让学生凭学生证享受优惠。学校的重要校事活动，眼镜店家可拿出一些钱来赞助这些活动，冠名也好，拉横幅也好，借机扩大本店的影响和知名度。一些重大节日是促销的最好时节，不管什么商家，都会在此期间强势推销，眼镜行业也不会例外。促销的同时，也可以赠送一些促销品，凡购买本店商品的顾客可以根据所购商品价格的多少来相应地得到小礼品，如印有本店名称的公文包、提兜、挂历等等，这样可以花很少的费用，而最大限度的扩大企业的知名度。

三、现在，很多商家为了赚取回头客，强力推出了会员制，眼镜行业也可以效仿。浙江地方甚至出现了眼镜行业的高级会所。所有这些举措当然也是为了最大化的推广营销效果。会员的宗旨是，顾客填写完整的资料后将自动成为会员，会员将享受很多的附加价值，比如购物积分换隐形眼镜护理液、抵换现金等等。会员制的推广，有利于建立店的知名度及顾客忠诚度，有利于顾客细分，实行针对性比较强的个性化营销活动。

做好店外营销的同时，当然更要重视店内营销。怎样做好店内的营销?

一：强调服务流程。

控制店内工作人员的每一个细节动作，包括如何问候客户、如何探询顾客的背景、如何有效进行产品展示、如何有效处理客户异议、如何推动客户购买流程等等。眼镜业的服务流程分为销售前与销售后。销售前的服务流程约45分钟，分成两大部分验光(约20到25分钟)及销售推荐(约15到20分钟)。要把握好每一个验光流程的环节与顾客沟通建立互动感情，了解顾客的需求，使消费者对本店产生“专业”形象，进而赢得信赖。加强售后服务管理制度，登记消费者信息，过一个月后主动打电话询问其配戴本店眼镜是否舒适、满意等。针对消费者所购买商品的种类，每月寄送相关眼镜新款传单和眼镜时尚资讯，当然也可通过邮箱发送。这样做的目的就是获得消费者对本店的评价，利于品牌的传播;同时提高消费者的认购频率。如果员工培训到位，服务流程所产生的结果将是满意的顾客，也是最直接最重要的营销。

二、注重购物环境的建设。

眼镜店的有形环境必须暗示出快速和有效的服务。企业的外部和内部设计要做到整洁明快。对店堂的装饰、产品的摆设、宣传品的布置以及人行通道等等应进行认真设计规划，使整体趋于合理，营造一个美好的购物环境。有新品时，应在店堂内悬挂张贴新款眼镜海报，海报要突出产品的独特与个性。为了吸引和留住客人，应制作宣传小册子，内有如何正确配戴眼镜及眼睛保健等的小常识，并放在显眼的地方免费赠阅。宣传小册子应做到印刷清晰，层次分明，图片也应经过认真选择。企业识别系统应体现在店铺陈列的设计上，注重品牌经营策略，以期长久发展。

两手一起抓，两手都要硬，这样何愁店铺不旺?

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