医疗卫生行业群众满意度最低

发布时间：2021-01-13 11:28:38 阅读：次来源：刨冰机厂家

医疗卫生行业群众满意度最低

在新出炉的深圳第三季度窗口满意度评比中，医疗卫生行业排名最后。昨日市卫生和计划生育委员会召开全市医疗卫生系统会议，通报这一尴尬结果。

深圳第三季度窗口服务满意度评比结果出炉

医疗卫生行业群众满意度最低

在新出炉的全市第三季度窗口满意度评比中，医疗卫生行业排名最后。昨日市卫生和计划生育委员会召开全市医疗卫生系统会议，通报这一尴尬结果。在代表卫生系统参评的46家公立医院中，宝安区得分最高，包揽前三名；光明和龙岗两区则排在倒数最后两位。市妇幼保健院在市级医院中“垫底”；而一向以服务优质著称的港大深圳医院，排名较上季度狂跌26个名次，让人大跌眼镜。

群众最不满意医院“等待时间”长

根据市文明办最新出炉的“第三季度窗口行业满意度调查结果”，我市医疗卫生窗口在全市24个行业中排名最后。从调查结果看，今年第三季度医疗行业服务满意度虽然比去年同期有所提高，但最终名次还是较今年第二季度下降一名，在全市排名倒数第一。

昨日会上，市卫计委主任罗乐宣表示，虽然在满意度方面整个医疗卫生系统费了很大的劲，采取了很多措施，也取得了一定成效，但排名依然偏低靠后。因此，该委不惜用这种“自黑”的方式，让全系统警醒。

据了解，市文明办的窗口行业满意度调查，主要观测三个指标，分别是环境、态度、等待时间。从调查结果分析，医疗卫生窗口在今年第三季度的评比中，“环境”得分较上季度有所提高，但“态度”的满意度得分较上季度有明显下降。此外，“等待时间”得分虽然有一定提高，不过仍然在三个指标中排名最后。

罗乐宣表示，接下来各医院要在缩短候诊时间方面花功夫。据悉，市卫计委将在明年继续加大分时段预约的力度，拟从目前二级及以上医院预约数20%提高至30%，用科技手段减少市民的等候时间，提高满意度。